Preguntas Frecuentes (FAQ)

Ofrecemos equipos de medición para control de pH, conductividad, acidez, azúcar (Brix), temperatura, humedad, oxígeno disuelto y más. Nuestros instrumentos se usan en laboratorios, plantas de alimentos, bebidas, agroindustria y control de calidad de agua.

Sí. Realizamos envíos a las 18 regiones del país mediante Shalom, Olva Courier y Marvisur. El tiempo promedio de entrega es de 24 horas en Lima y de 24 a 72 horas en provincias, según la distancia.

Puedes realizar tu compra directamente desde nuestro catálogo online o escribiendo por WhatsApp. Aceptamos transferencias bancarias, Yape, Plin y pagos con tarjeta mediante enlace seguro.

Sí. Emitimos boletas y facturas electrónicas. Los precios publicados en nuestro catálogo son sin IGV; en caso de solicitar factura, se adiciona el impuesto correspondiente.

Nuestro servicio postventa incluye seguimiento, capacitación de uso y validación de garantía durante el periodo establecido. Nos aseguramos de que el cliente reciba orientación completa para utilizar correctamente su instrumento.

Todos nuestros equipos cuentan con garantía de 6 meses por fallas de fábrica. La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, humedad o intervenciones no autorizadas.

Sí. Los equipos se entregan calibrados y listos para usar. Además, brindamos orientación para la recalibración periódica del instrumento. En equipos que lo permiten, ofrecemos calibración certificada como servicio adicional.

Sí. Dictamos capacitaciones personalizadas sobre el uso de instrumentos de medición, control de calidad y procesos alimentarios. También apoyamos a empresas en la obtención de registros sanitarios y cumplimiento técnico normativo.

Una vez despachado tu pedido, recibirás el código de rastreo y podrás seguirlo en línea desde rastrea.shalom.pe o desde el portal del courier correspondiente.

Claro. Te orientamos gratuitamente por WhatsApp o correo para elegir el instrumento adecuado según tu tipo de producto y proceso. Queremos que compres el equipo correcto desde el inicio.